有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

我想说的是，让我们泽强家人们的阳光服务也从微笑开始吧。

推开药店的大门，第一映入眼帘的不是崭新的装潢，也不是高档的货架，而是我们的脸，虽然我们装潢可以统一，我们的着装可以统一，但我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑。

《辞海》说：笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难逢开口笑，菊花须插满头归”，说明真正做到笑口常开并不容易，出门办事最怕的说是“铁板脸”、“苦瓜胸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。

我们八分店里就充满了笑声，最近有很多顾客在买到了自己所需的药品以后就很高兴的说：“我很喜欢你们店里的服务，不像有些药店的服务员，看到我们是老年人后，服务态度就很差，我们老人呐，有的时候很罗嗦，反应也很慢，听力也不如年轻人了，什么都跟不上了，所以就对我们不冷不热的，甚至有的时候感到很不耐烦，可是在你们这我不但买到了自己所需的药，而且还给我细心的解答了很多我不明白的小症状，真的很好啊！”这是一位老人在买了药之后和我们说的真心话，那时我看到了他的脸上挂着满意的笑容。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，作为我们今天的泽强新一代掌舵人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永远不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们泽强的家人们来讲就是：请把我们的服务带回你的家，请把顾客的微笑留下。要把顾客的微笑留下，就从我们自己的微笑开始吧！家人们，让我们笑迎八方客，财源滚滚来！！！